Правила бронирования мест на сайте smexpress.by
- Заходим на сайт smexpress.by
- Выбираем направление, дату, время отправления и жмем кнопку ОФОРМИТЬ
- Заполлняем форму: ИМЯ. ФАМИЛИЯ, НОМЕР ТЕЛЕФОНА, МЕСТО ПОСАДКИ, КОЛЛИЧЕСТВО МЕСТ
- Нажимаем кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ. При первом бронировании необходимо пройти проверку от спама, Вам придет СМС с кодом для подтверждения, который вводим в графу «SMS код проверки»
- Занять место в автобусе за 5-10 минут до отправления.
- Приятной поездки!
Общие правила поведения пассажиров в автобусе
- Распитие спиртных и слабоалкогольных напитков и курение в салоне строго запрещается.
- Не ходить по салону автобуса во время движения.
- Нельзя стоять в проходах во время движения.
- Категорически запрещается ставить сумки в проходах. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.
- Запрещается отвлекать водителя во время движения.
- Мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать в мусоросборник на стоянках.
- Полки над сидениями предназначены только для мелкой ручной клади.
- Пользоваться кипятком можно только с разрешения водителя во время остановки, во избежание несчастных случаев.
- Пассажир несет ответственность за ущерб, нанесенный транспортному средству!
- Пассажиры, нарушившие правила поведения в автобусе, высаживаются без компенсации стоимости проезда!
- С собой в салон автобуса из продуктов питания можно брать только воду и фрукты. Остальные продукты питания сдаются в багажное отделение.
- Места в билетах не фиксируются, поэтому при посадке в автобус, если нет особых указаний водителя, можно занимать любые места.
- Кресла в автобусе откидываются назад. Во время стоянок кресла необходимо вернуть в первоначальное положение.
- Просьба бережно обращаться с оборудованием.
- Автобус делает технические остановки. Продолжительность остановок объявляется водителем. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир догоняет автобус самостоятельно!
- При бронировании мест Вы автоматически соглашаетесь на получение смс-корреспонденции.
Правила посадки-высадки пассажиров
- С собой в салон автобуса можно брать только ручную кладь. В соответствии п. 215 главы 13 Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 972 от 30.06.2008г. пассажир имеет право бесплатно перевозить одно место маломерной ручной клади и такие личные вещи, как носимая одежда, зонт, телефон мобильной связи, фотоаппарат, портативная видеокамера, трость, а также одну сумку, папку или мешок для предметов личного обихода и документов размерами до 40х20х10 или суммой трех измерений не более 70 см и массой не более 5 кг.
- Ручная кладь располагается под ногами или на багажной полке.
- При желании перевозки багажа – заранее уточняйте у диспетчера наличие багажного отделения в автобусе!
- С собой в салон автобуса из продуктов питания можно брать только воду и фрукты.
- Места в билетах не фиксируются, поэтому при посадке в автобус, если нет особых указаний водителя, можно занимать любые места.
- Продолжительность остановок объявляется водителем. По истечении этого времени автобус уезжает, а опоздавший пассажир догоняет автобус самостоятельно!
- Домашние животные перевозятся в специальных переносках, сумках, клетках и т.д. ПРИ БРОНИРОВАНИИ МЕСТА ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРЕДУПРЕДИТЕ ДИСПЕТЧЕРА в противном случае Вам будет отказано в перевозке.
Провоз сабак крупных пород осуществляется только в наморднике и за дополнительную плату. Собака-проводник перевозится БЕСПЛАТНО. На всех животных пассажир должен иметь при себе справку от ветеринарного врача.
Пассажиры обязаны:
- Неукоснительно соблюдать условия настоящих Правил и сопутствующих нормативных актов, перечисленных во время заключения договора.
- Располагаясь в автобусе, брать с собой только малогабаритную кладь, остальной багаж размещать в специально предназначенном для этих целей отсеке под руководством представителя от фирмы-перевозчика.
- По прибытию в пункт назначения следует покинуть салон, не забывая и оставляя без надзора личные вещи.
- Места необходимо занимать соответственно с обоснованными указаниями водителя.
- В ожидании маршрутного автобуса необходимо расположиться в отдалении от трассы на специально выделенной для этого посадочной площадке или на тротуаре.
- Покидать свое место и салон автобуса разрешается только дождавшись окончательной остановки в положенном месте.
- Недопустимы действия, которые предполагают нанесение вреда окружающим, ущерб и порчу личного имущества и оборудования, принадлежащего транспортной компании.
- При обнаружении в салоне каких-либо документов или брошенных без надзора вещей, нужно немедленно уведомить водителя, не предпринимая никаких действий.
- При себе необходимо иметь подтверждающие личность документы, которые позволяют беспрепятственно пересекать границу сопредельного государства.
- Во время пересечения границы не нарушать существующие правила и не отлучаться в процессе досмотра таможенной службой личного имущества и багажа.
- В случае нештатной ситуации или экстренной задержки по вине пассажира, последний полностью возмещает расходы, связанные с простоем.
- Ущерб, причиненный по неосторожности или умышленно, также возмещается в соответствии с установленным законодательным порядком.
- На заправочных станциях выход из салона осуществлять только с позволения водителя, не нарушая правил противопожарной безопасности.
- Пассажир ответственен за жизнь, безопасность и действия несовершеннолетних, находящихся на его попечении.
Пассажирам строго запрещено:
- Рассеивать внимание водителя и любыми способами отвлекать его от управления транспортным средством.
- Помещать ручную кладь на свободных сиденьях, в проходах и на площадках, предназначенных для входа/выхода.
- По своему усмотрению пытаться открыть двери или препятствовать открыванию и закрыванию. Запрещено вмешательство в процесс управления автобусом, кроме тех случаев, когда необходимо предотвратить опасность.
- Прислоняться к двери и высовываться из окон и технических люков транспортного средства.
- Применять аварийное оснащение, размещенное в салоне, если только жизни и здоровью пассажиров реально ничего не угрожает.
- Выбрасывать на дорогу любые предметы и мусор, без причины перемещаться по салону между остановками.
- Наносить повреждение непосредственно транспортному средству и сопутствующему оборудованию, загрязнять внутреннюю часть салона и обивку кресел.
- Если в наличии имеется достаточно просторный багажный отсек, проносить в салон крупногабаритные предметы из ручной клади.
- Пребывать в нездоровом состоянии или явном алкогольном опьянении, если это создает проблемы и неудобство для остальных пассажиров.
- Использовать внутри автотранспортного средства духи, дезодоранты и аэрозоли любого рода, курить и поджигать что бы то ни было.
- Заходить в грязной одежде и багажом во избежание загрязнения салона или вещей и одежды остальных пассажиров.
- В ожидании транспорта и выходя из него, располагаться сбоку от посадочной платформы или от края тротуара.
- Находясь в зоне приграничного контроля по своему усмотрению и без соответствующего разрешения покидать транспортное средство.
- Провозить в багаже или ручной клади опасные предметы, которые запрещены правовым кодексом Республики Беларусь и законодательными актами государства, в которое осуществляется перевозка.
- Нарушая положения настоящих Правил, в случае порчи имущества перевозчика, заказчика и всех участников осуществляемой перевозки, пассажир понесет материальную и уголовную ответственность.
Водитель, являющийся официальным представителем транспортной компании, имеет право принять меры по отношению к пассажиру, который сознательно нарушил правила и морально-этические нормы поведения. Его могут снять с маршрута в любом населенном пункте при содействии местных органов власти. Сумма, соответствующая стоимости билета при этом не возмещается.
Все претензии, связанные с поездкой, принимаются к рассмотрению в письменном виде в течение 48 часов после прибытия пассажира к месту назначения.
Компания SMExpress желает Вам приятных поездок!